Pourquoi il n'existe pas de prix unique
L'IA n'est pas un produit unique. Un assistant de chat sur votre site, un outil qui lit les factures fournisseurs et un assistant qui cherche dans vos manuels internes sont trois projets différents. Données, systèmes et risques diffèrent. Un prix qui ignore ces différences est soit gonflé, soit appelé à augmenter plus tard.
Ce que vous pouvez faire, c'est comprendre les facteurs de coût. Vous pourrez alors comparer les offres, réduire le périmètre là où c'est pertinent et investir là où le retour est le plus important.
Ce qui détermine le coût
- Le nombre de systèmes à connecter. Lire un PDF et afficher le résultat est simple. L'inscrire dans Bexio, Abacus, SAP ou un CRM, avec contrôles et gestion des erreurs, demande davantage de travail.
- La qualité et la diversité de vos données. Cinquante fournisseurs avec cinquante mises en page, des bulletins de livraison scannés ou des formulaires manuscrits demandent plus de tests que des documents numériques propres.
- Les langues. Les entreprises suisses travaillent souvent en français, allemand, italien et anglais. Chaque langue doit être testée avec de vrais exemples.
- Les étapes de validation. Si vos collaborateurs valident ce que l'IA prépare, il faut un écran de contrôle clair, des journaux et des droits d'accès. Cela en vaut la peine, mais fait partie du développement.
- L'hébergement et la protection des données. Un hébergement en Suisse, des environnements séparés ou des règles d'accès strictes ajoutent du travail et parfois des frais courants.
- Le volume. Dix documents par jour et deux mille par jour sont deux systèmes différents, pour l'utilisation du modèle comme pour la surveillance.
Fourchettes de prix réalistes
Le tableau présente nos propres forfaits à prix fixe. Ce sont des prix de départ en francs suisses, hors TVA. Ils donnent une image réaliste du coût d'une démarche par étapes pour une petite ou moyenne entreprise.
| Étape | Ce que vous obtenez | Prix dès |
|---|---|---|
| AI Discovery | Atelier d'une journée : analyse de vos processus, choix des cas d'usage rentables et estimation du gain | CHF 1'200 |
| Pilote | Environ quatre semaines : un cas d'usage réalisé et testé sur vos données réelles | CHF 4'900 |
| Production | La solution connectée à vos systèmes, avec étapes de validation, surveillance et formation | CHF 12'000 |
| Care | Exploitation, mises à jour, surveillance et petits ajustements | CHF 290 par mois |
Les projets plus vastes, avec plusieurs systèmes, de nombreux types de documents ou des intégrations exigeantes, coûtent davantage. Nous découpons alors le travail en étapes, pour que vous ne décidiez de la suivante qu'une fois la précédente concluante.
Les frais courants après la mise en service
Beaucoup d'offres parlent du développement et peu de la suite. Prévoyez dès le départ ces frais mensuels :
- Utilisation du modèle. Les modèles de langage sont en général facturés selon la quantité de texte traitée. Pour les volumes habituels d'une PME, cela représente souvent quelques dizaines à quelques centaines de francs par mois, selon le volume, la longueur des documents et le modèle choisi.
- Hébergement. Serveurs, stockage et sauvegardes, en Suisse ou dans l'UE si vous le souhaitez. Un hébergement suisse peut coûter un peu plus qu'une grande région cloud internationale.
- Exploitation et support. Quelqu'un doit surveiller le système, appliquer les mises à jour et réagir quand un fournisseur modifie la mise en page de ses factures. Notre forfait Care couvre cela dès CHF 290 par mois.
- Licences d'autres outils. L'accès par interface à votre comptabilité ou à votre CRM peut exiger un abonnement particulier.
Estimer la rentabilité : un exemple chiffré
Inutile de bâtir un business case complexe. Un calcul simple sur un seul processus suffit pour décider d'un pilote. Les chiffres suivants sont un exemple fictif qui illustre la méthode. Remplacez-les par les vôtres.
- Mesurer l'effort actuel. Une équipe administrative saisit 600 factures fournisseurs par mois dans la comptabilité. Chaque facture prend environ 4 minutes, soit 40 heures par mois.
- Estimer l'effort avec l'IA. L'IA lit la facture et prépare l'écriture. Une personne contrôle et valide en 1 minute environ. Cela fait 10 heures par mois.
- Chiffrer le temps gagné. 30 heures à un coût interne de CHF 60 l'heure représentent CHF 1'800 par mois.
- Déduire les frais courants. Care à CHF 290 plus environ CHF 100 d'utilisation du modèle et d'hébergement : il reste environ CHF 1'410 par mois.
- Comparer avec le coût unique. Pilote et Production coûtent ensemble CHF 16'900. Divisé par CHF 1'410 par mois, le projet est rentabilisé en 12 mois environ.
Si le calcul donne trois ans ou plus, commencez plus petit, choisissez un autre processus ou attendez. S'il donne quelques mois, le processus est un bon candidat. Comptez aussi les bénéfices difficiles à chiffrer : réponses plus rapides aux clients et moins d'erreurs de saisie.
Les coûts cachés à surveiller
- Le temps de votre équipe. Pendant le pilote, quelqu'un doit fournir des exemples, tester les résultats et donner son avis. Prévoyez quelques heures par semaine.
- Le nettoyage des données. Si les données de base des fournisseurs ou les listes d'articles sont incomplètes, l'IA le révèle vite. Les corriger est utile, mais prend du temps.
- Les licences par utilisateur. Certains outils standards semblent bon marché par poste, mais leur coût augmente avec chaque nouvel employé.
- Les changements dans les systèmes connectés. Si votre logiciel comptable ou votre boutique en ligne modifie son interface, l'intégration peut nécessiter une mise à jour.
- La dépendance envers le fournisseur. Demandez à qui appartiennent la configuration, les prompts et les données, et combien coûte un changement.
- La TVA. Tous les prix de cet article s'entendent hors TVA suisse.
Garder les coûts sous contrôle
- Commencez par un processus répétitif, fréquent et facile à mesurer.
- Testez sur des données réelles dans un pilote avant un déploiement complet.
- Gardez l'humain dans la boucle. Les étapes de validation réduisent le risque et permettent de démarrer tôt.
- Convenez de prix fixes par étape, avec des livrables clairs.
- Revoyez les chiffres après trois mois et décidez de la suite sur la base des faits.
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