La ville fédérale et son économie
Siège du Conseil fédéral et du Parlement, Berne est fortement marquée par l'administration publique. Offices fédéraux, services cantonaux, associations faîtières nationales et les nombreuses entreprises qui travaillent pour eux, des bureaux de conseil aux fournisseurs informatiques, font partie du quotidien économique. Le canton est aussi connu pour la santé, avec un grand hôpital universitaire, pour le tourisme dans l'Oberland bernois, pour l'agriculture, ainsi que pour l'industrie de précision et l'horlogerie autour de Bienne et dans le Jura bernois.
Les besoins typiques dans la région bernoise
- Associations : les questions des membres reçoivent une réponse fondée sur les statuts, les règlements et les FAQ, en allemand et en français, avec transfert au secrétariat si nécessaire.
- Bureaux de conseil et fournisseurs de l'administration : un assistant de connaissances interne parcourt en quelques secondes de longs dossiers d'appel d'offres, des prescriptions et des rapports, sources à l'appui.
- Cabinets médicaux et acteurs de la santé : les transferts de patients, formulaires et e-mails sont triés et préparés, pour que l'équipe passe moins de temps sur l'administratif.
- Tourisme et hôtellerie : un assistant sur votre site répond aux hôtes en allemand, en français, en italien ou en anglais, même tard le soir.
L'administration dans un canton bilingue
Le canton de Berne est officiellement bilingue, allemand et français, et de nombreux services communiquent dans les deux langues. C'est là que l'IA multilingue prend tout son sens : un assistant lit une demande en français, trouve la réponse dans des prescriptions rédigées en allemand et prépare une réponse en français qu'un collaborateur vérifie. L'IA peut aussi pré-trier le courrier entrant, extraire les données des demandes et résumer de longs documents. La décision reste à l'administration : le système prépare, une personne valide.
Protection des données et maîtrise
Les organismes publics et les organisations proches de l'administration demandent à juste titre où vont leurs données. Sur demande, nous hébergeons en Suisse ou dans l'UE, vos données ne servent pas à entraîner des modèles d'IA, et nous documentons le fonctionnement de chaque solution. Elle peut ainsi être expliquée à la direction, aux responsables de la protection des données et, si nécessaire, dans une procédure de marché public.
Comment nous travaillons avec nos clients à Berne
Nous travaillons principalement à distance, en visioconférence et avec des environnements de test partagés. Pour des ateliers, par exemple pour décrire vos processus avec votre équipe ou former le personnel avant la mise en service, nous venons chez vous dans la région bernoise quand c'est utile. Notre entreprise est inscrite dans le canton voisin de Fribourg, le trajet est donc court.