Un canton bilingue entre deux régions linguistiques
Fribourg se trouve sur la frontière des langues. La ville est majoritairement francophone avec une minorité germanophone, son université enseigne dans les deux langues, et le canton est officiellement bilingue. L'économie est marquée par l'agriculture et l'industrie alimentaire, avec des traditions fromagères et chocolatières bien connues, à côté de la construction, de l'artisanat, de l'industrie, des services et d'un nombre croissant d'entreprises attirées par la situation entre Berne et Lausanne.
Où l'IA aide les PME du canton de Fribourg
- Artisans et entreprises de construction : les demandes reçues par e-mail ou formulaire sont triées, avec un projet de réponse en français ou en allemand.
- Producteurs alimentaires et exploitations agricoles : commandes, bulletins de livraison et factures fournisseurs lus et préparés pour Bexio, Abacus ou votre ERP.
- Fiduciaires et gérances : le courrier entrant arrive chez la bonne personne, quelle que soit sa langue.
- Commerces, hôtels et restaurants : un assistant sur votre site répond aux clients en français, en allemand, en anglais ou en italien, aussi le soir.
Deux langues, un seul processus
Dans une région bilingue, beaucoup d'entreprises font tout en double : deux jeux de modèles d'e-mails, deux sites web, deux personnes pour le même type de demande. L'IA peut simplifier les choses. Un assistant lit une demande en allemand, trouve la réponse dans des documents rédigés en français et prépare une réponse en allemand qu'une personne vérifie. Votre équipe garde un seul processus et une seule base de connaissances, et vos clients reçoivent des réponses dans leur langue.
Les administrations du canton de Fribourg
L'administration cantonale et de nombreuses communes communiquent en français et en allemand, et certaines petites communes n'ont que quelques collaborateurs pour des tâches très variées. L'IA peut répondre aux questions récurrentes sur un site web, pré-trier le courrier entrant et extraire les données des formulaires, tandis que les décisions restent à vos collaborateurs. Un hébergement en Suisse est possible sur demande, et vos données ne servent pas à entraîner des modèles d'IA.
Tout près quand il le faut
Nous travaillons principalement à distance, en visioconférence et avec des environnements de test partagés. Comme nous sommes établis dans le canton, les ateliers sur place, la description des processus avec votre équipe et les formations avant la mise en service s'organisent facilement, partout où ils sont utiles.