Tri des e-mails et des demandes par IA
Les boîtes partagées se remplissent de demandes d'offre, de questions, de réclamations et de documents en plusieurs langues. Notre assistant assure le tri automatique des e-mails : il lit chaque message, comprend ce que veut le client, le transmet à la bonne personne et rédige une réponse dans la langue du client.
Comment ça fonctionne
- 01
Lire
Chaque e-mail entrant et ses pièces jointes sont analysés dès leur arrivée dans votre boîte partagée.
- 02
Comprendre et attribuer
L'IA identifie la demande, l'urgence, le client et la langue, puis l'attribue à la bonne équipe ou au bon système.
- 03
Rédiger et valider
Une réponse est rédigée dans la langue du client avec les informations utiles. Une personne la relit et l'envoie.
Ce qui change pour votre équipe
Réponses plus rapides
Vos clients obtiennent une réponse plus tôt, car le premier brouillon est déjà rédigé.
Rien ne se perd
Chaque demande est classée, attribuée et visible jusqu'à son traitement.
La bonne langue, le bon ton
Des réponses en allemand, français, italien ou anglais, dans votre style.
L'humain garde la main
Rien n'est envoyé sans validation, sauf si vous en décidez autrement.
Où cela vous aide
Entreprises de services
Transformez les demandes d'offre entrantes en mandats structurés, avec tous les détails saisis.
Administration publique
Transmettez les demandes des citoyens au bon service et proposez des réponses types.
E-commerce
Répondez aux questions sur les commandes, les livraisons et les retours avec les données de votre boutique en ligne.
Questions et réponses
Commencez par un pilote sur vos propres données
Un pilote fonctionnel en quatre semaines environ, à prix fixe. Vous décidez ensuite de passer ou non en production.
Pilotes dès CHF 7 900