Finance, commerce et lien étroit avec l'Italie
Lugano est une place financière suisse importante, avec des banques, des gérants de fortune et de nombreuses fiduciaires. Sa situation en fait un pont naturel vers l'Italie du Nord : sociétés de négoce, entreprises de logistique et prestataires de services travaillent chaque jour avec des partenaires italiens, et beaucoup de collaborateurs traversent la frontière pour venir travailler. Le tourisme autour des lacs, l'Università della Svizzera italiana et un large tissu d'artisans, de commerces et de PME de services complètent le tableau.
Où l'IA aide les PME de la région de Lugano
- Fiduciaires et comptabilité : factures et justificatifs de fournisseurs suisses et italiens lus et préparés pour Bexio, Abacus ou votre ERP, prêts à être contrôlés par une personne.
- Sociétés de négoce et de logistique : commandes, bulletins de livraison et documents de transport transformés en données propres, les écarts étant signalés à votre équipe.
- Gérants de fortune et prestataires financiers : les e-mails des clients sont triés et des projets de réponse préparés, pour que les conseillers aient plus de temps pour leurs clients.
- Hôtels, restaurants et acteurs du tourisme : un assistant sur votre site répond aux hôtes en italien, en allemand, en français ou en anglais, jour et nuit.
L'italien d'abord, pas en dernier
Beaucoup de logiciels traitent l'italien comme une langue secondaire. Au Tessin, c'est la langue principale. Nos solutions sont conçues pour lire et écrire l'italien aussi bien que l'allemand, le français et l'anglais, afin que les clients tessinois reçoivent des réponses naturelles en italien. Parallèlement, les documents venus d'Italie et la correspondance avec les autorités, partenaires et sièges en Suisse alémanique sont traités dans leur propre langue, et votre équipe reçoit des résumés en italien.
Les administrations tessinoises
L'administration cantonale siège à Bellinzone, et le Tessin compte de nombreuses communes de tailles diverses, des villes aux petites communes de vallée. Partout, les demandes récurrentes, requêtes et formulaires occupent le personnel. L'IA peut répondre aux questions fréquentes sur un site web, pré-trier le courrier entrant et extraire les données des documents, tandis que les décisions restent à vos collaborateurs. Un hébergement en Suisse est possible sur demande, et vos données ne servent pas à entraîner des modèles d'IA.
Comment nous travaillons avec nos clients à Lugano
Nous travaillons principalement à distance, en visioconférence et avec des environnements de test partagés, en italien si vous le souhaitez. Les projets avancent ainsi vite et les coûts restent prévisibles. Quand c'est utile, par exemple pour un atelier de lancement ou une formation avant la mise en service, nous venons chez vous au Tessin.