IA pour régies et gérances immobilières
Une gérance gère des centaines d'objets, avec des locataires, des propriétaires et des artisans qui écrivent chaque jour. Nous développons une IA qui trie ces messages, rédige des projets de réponse et prépare les ordres de réparation. Vos gérants décident et signent.
Ce qui vous freine aujourd'hui
Une boîte pleine de demandes de locataires
Lave-vaisselle en panne, plaintes pour bruit, questions de places de parc et dates de départ arrivent toutes dans la même boîte, en plusieurs langues, et doivent atteindre la bonne personne.
Des ordres de réparation faits à la main
Pour chaque annonce de dégât, quelqu'un vérifie le bail, cherche le bon artisan pour l'immeuble et rédige l'ordre. Les cas simples prennent autant de temps que les complexes.
Des réponses cachées dans les documents
Règlements de maison, baux, mandats de gérance et formulaires cantonaux sont répartis dans différents dossiers. Retrouver la clause qui répond à la question d'un locataire prend du temps.
Là où l'IA aide
Tri des e-mails et des demandes
Les e-mails des locataires et des propriétaires sont classés par immeuble, objet et thème, transmis au gérant responsable et accompagnés d'un projet de réponse dans la langue de l'expéditeur.
Assistant client et site web
Un assistant pour locataires sur votre site répond jour et nuit aux questions courantes, comme le ramassage des déchets, la buanderie ou l'annonce d'un dégât, et ouvre un ticket quand une personne doit intervenir.
Automatisation des processus et intégrations
Les annonces de dégâts deviennent des ordres de réparation structurés pour le bon artisan, avec photos et adresse, enregistrés dans votre logiciel de gérance une fois validés.
Assistant de connaissances interne
Baux, règlements de maison et mandats de gérance deviennent consultables, et chaque réponse indique le document et la clause dont elle provient.
Boîte de réception des locataires pour une régie
- Situation de départ
- Une régie gère environ 1'500 objets dans la région de Fribourg et de Berne. Sa boîte partagée reçoit quelque 400 e-mails de locataires par semaine, en allemand et en français, triés à la main chaque matin.
- Ce que nous construisons
- Chaque e-mail est classé par objet et par thème, puis attribué au bon gérant. Les annonces de dégâts reçoivent un projet d'ordre de réparation, les questions courantes un projet de réponse, et le gérant valide les deux en un clic.
- Résultat attendu
- Nous nous attendrions à ce que le tri ne prenne plus que quelques minutes par jour et à ce que les premières réponses aux locataires partent typiquement en quelques heures plutôt qu'en quelques jours.
Questions et réponses
Examinons votre cas
Dites-nous quelle tâche vous prend le plus de temps. Lors d'un court entretien, nous vous disons honnêtement si l'IA en vaut la peine et ce que coûterait une première étape.