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IA pour cabinets médicaux, dentaires et de thérapie

Les équipes de cabinet passent une grande partie de la journée au téléphone, dans la boîte e-mail et sur des formulaires. Nous développons une IA uniquement pour ce travail administratif : elle ne donne jamais de conseil médical et ne prend jamais de décision clinique. Les données des patients restent en Suisse.

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Ce qui vous freine aujourd'hui

  • Le téléphone ne s'arrête jamais

    Horaires, changements de rendez-vous, accès et demandes d'ordonnance. Chaque appel interrompt l'équipe de la réception pendant que les patients attendent au cabinet.

  • Courrier, lettres d'adressage et formulaires

    Lettres d'adressage, résultats de laboratoire, correspondance avec les assureurs et formulaires d'inscription arrivent par la poste, par e-mail et par fax, et doivent être triés et classés au bon dossier patient.

  • Des règles strictes pour des données sensibles

    Les données de santé sont particulièrement sensibles au sens de la nLPD. Beaucoup d'outils du marché envoient les données à l'étranger, et les cabinets ont raison d'être prudents.

Là où l'IA aide

Exemple de projetExemple illustratif avec des chiffres typiques, pas une référence client.

Soulager la réception d'un cabinet de groupe

Situation de départ
Un cabinet de physiothérapie de groupe avec huit thérapeutes reçoit chaque jour de nombreux appels et e-mails sur les rendez-vous, les horaires et les questions d'assurance. Les deux personnes de la réception sont souvent au téléphone pendant que des patients attendent au guichet.
Ce que nous construisons
Un assistant web et e-mail, hébergé en Suisse, répond aux questions pratiques et recueille les demandes de rendez-vous sous une forme structurée. Il ne donne aucune information médicale, et l'équipe confirme chaque rendez-vous dans le logiciel de cabinet.
Résultat attendu
Nous viserions qu'une part nette des questions courantes, typiquement un tiers ou plus, trouve réponse sans appel, pour que la réception ait plus de temps pour les patients présents au cabinet.

Questions et réponses

Non. Nos solutions pour cabinets se limitent aux tâches administratives. Les questions sur les symptômes, les traitements ou les médicaments sont transmises à votre équipe, et les cas urgents sont orientés vers les numéros d'urgence.

Examinons votre cas

Dites-nous quelle tâche vous prend le plus de temps. Lors d'un court entretien, nous vous disons honnêtement si l'IA en vaut la peine et ce que coûterait une première étape.

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