Quanto costa l'IA per una PMI svizzera?

Perché non esiste un prezzo unico

L'IA non è un singolo prodotto. Un assistente chat sul vostro sito, uno strumento che legge le fatture dei fornitori e un assistente che cerca nei vostri manuali interni sono tre progetti diversi. Usano dati diversi, si collegano a sistemi diversi e comportano rischi diversi. Un prezzo che ignora queste differenze è gonfiato oppure crescerà più avanti.

Quello che potete fare è capire i fattori di costo. Così potete confrontare le offerte, ridurre il perimetro dove ha senso e investire dove il ritorno è maggiore.

Cosa determina il costo

• Il numero di sistemi da collegare. Leggere un PDF e mostrare il risultato a schermo è semplice. Scrivere il risultato in Bexio, Abacus, SAP o in un CRM, con controlli e gestione degli errori, richiede più lavoro.
• La qualità e la varietà dei vostri dati. Cinquanta fornitori con cinquanta layout di fattura, bollettini di consegna scansionati o moduli scritti a mano richiedono più test di documenti digitali puliti.
• Le lingue. Le aziende svizzere lavorano spesso in italiano, tedesco, francese e inglese. Ogni lingua va testata con esempi reali.
• Le fasi di approvazione. Se i vostri collaboratori approvano ciò che l'IA prepara, servono una schermata di verifica chiara, registri e permessi. Ne vale la pena, ma fa parte dello sviluppo.
• Hosting e protezione dei dati. Hosting in Svizzera, ambienti separati o regole di accesso severe aumentano il lavoro e a volte i costi correnti.
• Il volume. Dieci documenti al giorno e duemila al giorno sono sistemi diversi, sia per l'uso del modello sia per il monitoraggio.

Fasce di prezzo realistiche

La tabella mostra i nostri pacchetti a prezzo fisso. Sono prezzi di partenza in franchi svizzeri, IVA esclusa. Danno un'idea realistica di quanto costa un approccio per fasi per una piccola o media impresa.

I progetti più grandi, con più sistemi, molti tipi di documenti o integrazioni impegnative, costano di più. In quel caso dividiamo il lavoro in fasi, così decidete il passo successivo solo quando quello precedente ha dato risultati.

I costi correnti dopo l'avvio

Molte offerte parlano dello sviluppo e poco di ciò che viene dopo. Prevedete fin dall'inizio questi costi mensili:

• Uso del modello. I modelli linguistici sono di solito fatturati in base alla quantità di testo elaborato. Per i volumi tipici di una PMI si tratta spesso di qualche decina fino a qualche centinaio di franchi al mese, a seconda del volume, della lunghezza dei documenti e del modello scelto.
• Hosting. Server, archiviazione e backup, in Svizzera o nell'UE se lo richiedete. L'hosting svizzero può costare un po' di più di una grande regione cloud internazionale.
• Gestione e supporto. Qualcuno deve sorvegliare il sistema, installare gli aggiornamenti e intervenire quando un fornitore cambia il layout delle fatture. Il nostro pacchetto Care copre tutto questo da CHF 290 al mese.
• Licenze di altri strumenti. L'accesso tramite interfaccia alla vostra contabilità o al CRM può richiedere un abbonamento specifico.

Stimare il ritorno: un esempio di calcolo

Non serve un business case complesso. Un calcolo semplice su un solo processo basta per decidere se fare un pilota. I numeri seguenti sono un esempio inventato per mostrare il metodo. Sostituiteli con i vostri.

1. Misurare lo sforzo attuale. Un team d'ufficio registra 600 fatture fornitori al mese in contabilità. Ognuna richiede circa 4 minuti, quindi 40 ore al mese.
2. Stimare lo sforzo con l'IA. L'IA legge la fattura e prepara la registrazione. Una persona controlla e approva in circa 1 minuto. Sono 10 ore al mese.
3. Valutare il tempo risparmiato. 30 ore a un costo interno di CHF 60 l'ora corrispondono a CHF 1'800 al mese.
4. Sottrarre i costi correnti. Care a CHF 290 più circa CHF 100 di uso del modello e hosting: restano circa CHF 1'410 al mese.
5. Confrontare con il costo unico. Pilota e Produzione insieme costano CHF 16'900. Diviso per CHF 1'410 al mese, il progetto si ripaga in circa 12 mesi.

Se il calcolo indica tre anni o più, partite più in piccolo, scegliete un altro processo o aspettate. Se indica pochi mesi, il processo è un buon candidato. Contate anche i benefici più difficili da quantificare: risposte più rapide ai clienti, meno errori di battitura e collaboratori che dedicano il loro tempo al lavoro che richiede il loro giudizio.

Costi nascosti da tenere d'occhio

• Il tempo del vostro team. Durante il pilota qualcuno deve fornire esempi, testare i risultati e dare un riscontro. Prevedete alcune ore alla settimana.
• La pulizia dei dati. Se le anagrafiche dei fornitori o gli elenchi degli articoli sono incompleti, l'IA lo mette subito in evidenza. Correggerli è utile, ma richiede tempo.
• Le licenze per utente. Alcuni strumenti standard sembrano economici per postazione, ma crescono con ogni nuovo collaboratore.
• Le modifiche ai sistemi collegati. Se il vostro software contabile o il vostro negozio online cambia l'interfaccia, l'integrazione può richiedere un aggiornamento.
• La dipendenza dal fornitore. Chiedete a chi appartengono configurazione, prompt e dati, e quanto costa cambiare.
• L'IVA. Tutti i prezzi di questo articolo si intendono IVA svizzera esclusa.

Come tenere i costi sotto controllo

1. Iniziate con un processo ripetitivo, frequente e facile da misurare.
2. Testate su dati reali in un pilota prima di un'introduzione completa.
3. Lasciate l'approvazione alle persone. Le fasi di approvazione riducono il rischio e permettono di partire presto.
4. Concordate prezzi fissi per fase, con risultati chiari.
5. Rivedete i numeri dopo tre mesi e decidete il passo successivo sulla base dei fatti.

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