La città federale e la sua economia
Sede del Consiglio federale e del Parlamento, Berna è fortemente segnata dall'amministrazione pubblica. Uffici federali, servizi cantonali, associazioni mantello nazionali e le numerose aziende che lavorano per loro, dagli studi di consulenza ai fornitori informatici, fanno parte della vita economica quotidiana. Il cantone è noto anche per la sanità, con un grande ospedale universitario, per il turismo nell'Oberland bernese, per l'agricoltura e per l'industria di precisione e l'orologeria attorno a Bienne e nel Giura bernese.
Le esigenze tipiche nella regione di Berna
- Associazioni: le domande dei soci ricevono una risposta basata su statuti, regolamenti e FAQ, in tedesco e in francese, con passaggio al segretariato quando serve.
- Studi di consulenza e fornitori dell'amministrazione: un assistente per il sapere interno consulta in pochi secondi lunghi documenti di gara, prescrizioni e rapporti, indicando le fonti.
- Studi medici e strutture sanitarie: invii di pazienti, moduli ed e-mail vengono ordinati e preparati, così il team dedica meno tempo all'amministrazione.
- Turismo e ristorazione: un assistente sul sito risponde agli ospiti in tedesco, francese, italiano o inglese, anche a tarda sera.
L'amministrazione in un cantone bilingue
Il Canton Berna è ufficialmente bilingue, tedesco e francese, e molti uffici comunicano in entrambe le lingue. Proprio qui l'IA multilingue è utile: un assistente legge una richiesta in francese, trova la risposta in prescrizioni redatte in tedesco e prepara una risposta in francese che un collaboratore verifica. L'IA può anche pre-ordinare la posta in entrata, estrarre dati dalle domande e riassumere documenti lunghi. La decisione resta all'amministrazione: il sistema prepara, una persona approva.
Protezione dei dati e controllo
Gli enti pubblici e le organizzazioni vicine all'amministrazione chiedono giustamente dove finiscono i loro dati. Su richiesta ospitiamo i dati in Svizzera o nell'UE, i vostri dati non vengono usati per addestrare modelli di IA e documentiamo il funzionamento di ogni soluzione. Così può essere spiegata alla direzione, ai responsabili della protezione dei dati e, se necessario, in una procedura d'appalto.
Come lavoriamo con i clienti di Berna
Lavoriamo principalmente a distanza, in videochiamata e con ambienti di test condivisi. Per i workshop, per esempio per descrivere i processi con il vostro team o formare il personale prima della messa in esercizio, veniamo da voi nella regione di Berna quando serve. La nostra azienda è iscritta nel vicino Canton Friburgo, quindi il viaggio è breve.