Smistamento email e richieste con IA
Le caselle condivise si riempiono di richieste di offerta, domande, reclami e documenti in più lingue. Con lo smistamento email con IA il nostro assistente legge ogni messaggio, capisce cosa vuole il cliente, lo inoltra alla persona giusta e prepara una risposta nella sua lingua.
Come funziona
- 01
Lettura
Ogni email e allegato in arrivo nella vostra casella condivisa viene analizzato subito.
- 02
Comprensione e inoltro
L'IA identifica richiesta, urgenza, cliente e lingua, e assegna il messaggio al team o al sistema giusto.
- 03
Bozza e approvazione
Viene preparata una risposta nella lingua del cliente con le informazioni pertinenti. Una persona la controlla e la invia.
Cosa cambia per il vostro team
Risposte più rapide
I clienti ricevono prima una risposta, perché la bozza è già pronta.
Niente va perso
Ogni richiesta viene classificata, assegnata e resta visibile finché non è evasa.
Lingua e tono giusti
Risposte in italiano, tedesco, francese o inglese, secondo il vostro stile.
Le persone mantengono il controllo
Nulla viene inviato senza approvazione, a meno che non decidiate diversamente.
Dove è utile
Aziende di servizi
Trasformate le richieste di offerta in incarichi strutturati, con tutti i dettagli registrati.
Amministrazione pubblica
Inoltrate le richieste dei cittadini all'ufficio competente e proponete risposte standard.
E-commerce
Rispondete a domande su ordini, consegne e resi con i dati del vostro sistema di shop.
Domande e risposte
Iniziate con un progetto pilota sui vostri dati
Un progetto pilota funzionante in circa quattro settimane, a prezzo fisso. Dopo decidete voi se passare alla produzione.
Progetti pilota da CHF 7900