Ein zweisprachiger Kanton zwischen zwei Sprachregionen
Freiburg liegt an der Sprachgrenze. Die Stadt ist mehrheitlich französischsprachig mit einer deutschsprachigen Minderheit, die Universität lehrt in beiden Sprachen, und der Kanton ist offiziell zweisprachig. Die Wirtschaft ist geprägt von Landwirtschaft und Lebensmittelindustrie mit bekannten Käse- und Schokoladetraditionen, dazu kommen Bau, Gewerbe, Industrie, Dienstleistungen und immer mehr Unternehmen, die die Lage zwischen Bern und Lausanne schätzen.
Wo KI den KMU im Kanton Freiburg hilft
- Gewerbe- und Baufirmen: Anfragen aus E-Mail und Webformularen werden sortiert, mit einem Antwortentwurf auf Französisch oder Deutsch.
- Lebensmittelproduzenten und Landwirtschaftsbetriebe: Bestellungen, Lieferscheine und Lieferantenrechnungen werden gelesen und für Bexio, Abacus oder Ihr ERP vorbereitet.
- Treuhänder und Liegenschaftsverwaltungen: Die eingehende Post geht an die zuständige Person, egal in welcher Sprache sie eintrifft.
- Geschäfte, Hotels und Restaurants: Ein Website-Assistent beantwortet Kundenfragen auf Französisch, Deutsch, Englisch oder Italienisch, auch am Abend.
Zwei Sprachen, ein Ablauf
In einer zweisprachigen Region führen viele Unternehmen alles doppelt: zwei Sätze von E-Mail-Vorlagen, zwei Websites, zwei Personen für dieselbe Art von Anfrage. KI kann das vereinfachen. Ein Assistent liest eine Anfrage auf Deutsch, findet die Antwort in französischsprachigen Unterlagen und entwirft eine deutsche Antwort, die eine Person prüft. Ihr Team behält einen Ablauf und eine Wissensbasis, und die Kundschaft erhält Antworten in ihrer eigenen Sprache.
Verwaltungen im Kanton Freiburg
Die kantonale Verwaltung und viele Gemeinden kommunizieren auf Französisch und Deutsch, und manche kleinere Gemeinde hat nur wenige Mitarbeitende für sehr unterschiedliche Aufgaben. KI kann wiederkehrende Fragen auf der Website beantworten, die eingehende Post vorsortieren und Daten aus Formularen auslesen, während die Entscheide bei Ihren Mitarbeitenden bleiben. Hosting in der Schweiz ist auf Wunsch möglich, und Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
In der Nähe, wenn es darauf ankommt
Wir arbeiten hauptsächlich remote, per Videocall und mit gemeinsamen Testumgebungen. Da wir im Kanton zu Hause sind, lassen sich Workshops vor Ort, die Aufnahme von Abläufen mit Ihrem Team und Schulungen vor dem Start einfach organisieren, wo immer sie helfen.