Die Bundesstadt und ihre Wirtschaft
Als Sitz von Bundesrat und Parlament ist Bern stark von der öffentlichen Verwaltung geprägt. Bundesämter, kantonale Dienststellen, nationale Verbände und die vielen Firmen, die für sie arbeiten, von Beratungsunternehmen bis zu IT-Lieferanten, gehören zum wirtschaftlichen Alltag. Der Kanton ist zudem bekannt für das Gesundheitswesen mit einem grossen Universitätsspital, für den Tourismus im Berner Oberland, für die Landwirtschaft sowie für Präzisionsindustrie und Uhrenherstellung rund um Biel/Bienne und im Berner Jura.
Typische Bedürfnisse in der Region Bern
- Verbände: Anfragen von Mitgliedern werden auf Basis von Statuten, Reglementen und FAQ beantwortet, auf Deutsch und Französisch, mit Übergabe an die Geschäftsstelle, wenn nötig.
- Beratungsfirmen und Lieferanten der Verwaltung: Lange Ausschreibungsunterlagen, Vorschriften und Berichte werden von einem internen Wissensassistenten in Sekunden durchsucht, mit Quellenangabe.
- Arztpraxen und Gesundheitsbetriebe: Zuweisungen, Formulare und E-Mails werden sortiert und vorbereitet, damit das Team weniger Zeit mit Administration verbringt.
- Tourismus und Gastgewerbe: Ein Website-Assistent beantwortet Gästefragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch oder Englisch, auch spät am Abend.
Verwaltung in einem zweisprachigen Kanton
Der Kanton Bern ist offiziell zweisprachig, Deutsch und Französisch, und viele Stellen kommunizieren in beiden Sprachen. Gerade hier ist mehrsprachige KI nützlich: Ein Assistent liest eine Anfrage auf Französisch, findet die Antwort in deutschsprachigen Vorschriften und entwirft eine französische Antwort, die eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter prüft. KI kann ausserdem die eingehende Post vorsortieren, Daten aus Gesuchen auslesen und lange Dokumente zusammenfassen. Der Entscheid bleibt bei der Verwaltung: Das System bereitet vor, ein Mensch gibt frei.
Datenschutz und Kontrolle
Öffentliche Stellen und verwaltungsnahe Organisationen fragen zu Recht, wohin ihre Daten gehen. Auf Wunsch hosten wir in der Schweiz oder der EU, Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet, und wir dokumentieren, wie jede Lösung funktioniert. So lässt sie sich gegenüber der Geschäftsleitung, den Datenschutzverantwortlichen und, wo nötig, in einem Beschaffungsverfahren erklären.
So arbeiten wir mit Kunden in Bern
Wir arbeiten hauptsächlich remote, per Videocall und mit gemeinsamen Testumgebungen. Für Workshops, etwa um mit Ihrem Team Abläufe aufzunehmen oder Mitarbeitende vor dem Start zu schulen, kommen wir zu Ihnen in die Region Bern, wenn es hilft. Unser Unternehmen ist im benachbarten Kanton Freiburg eingetragen, der Weg ist also kurz.